امنح فريقك الثقة بالنظام الذي يعتمد عليه كل يوم.

يمكن لمكتب مساعدة أودو تنظيم الطلبات حسب الفريق والأولوية والمرحلة المستهدفة. السياسة المعروضة مثال من توثيق أودو، بما في ذلك الوقت المحدد فيها. تحدد اتفاقية دعم آرسيلور أوقات الاستجابة وساعات التغطية وآلية التصعيد الخاصة بك.

يوضح تحليل التذاكر الطلبات المتراكمة ومراحل معالجتها. تستخدم آرسيلور مراجعات الدعم للتمييز بين الأعطال الفردية والمشكلات المتكررة في الإعداد أو التدريب، ثم تحديد إجراءات التحسين التالية. يعرض المخطط واجهة تقارير أودو ببيانات توضيحية.